PRODUTOS DE ENVIO INTERNACIONAL 

O produto é enviado por nossos fornecedores da Suécia, Estados Unidos ou Ásia diretamente para sua casa. Baseado em nossa experiência a estimativa de entrega é de 20 dias corridos e o prazo máximo é de 30 a 40 dias úteis. Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar todo o progresso da entrega.

Em algumas situações, esse prazo de entrega pode se estender pelos seguintes motivos: atrasos, greves, recessos ou períodos de grande demanda nos Correios.

A Marketplace Import garante a entrega do pedido em suas mãos. Em caso de extravio ou perda do produto durante o processo de envio de nossa central de distribuição até a chegada ao Brasil, temos a responsabilidade, aqui expressa, de restituir o valor integral de sua compra.

Quando vou receber meu código de rastreamento?

Em até 5 dias da confirmação da compra, caso não receba entre em contato através do e-mail  contato@marketplaceimport.com.br

 

ENDEREÇO DE ENTREGA INCONSISTENTE

Não nos responsabilizamos pelo preenchimento de endereço errado, não nos responsabilizamos se você nos informou o endereço diferente do local de entrega ou incompleto.

Sempre fazemos o possível para entrar em contato com o cliente caso tenhamos detectado algo incoerente em seus dados. Porém, é de responsabilidade do cliente preencher corretamente e conferir todos os dados antes de efetuar o pedido.

Se o pedido estiver com o endereço inconsistente, o prazo de entrega passa a contar quando as informações forem confirmadas com a equipe da loja através do e-mail de contato.  

ATENÇÃO: Nossa garantia não cobre Endereço de entrega inconsistente. 

 CNPJ: 37.284.087/0001-86

 TAXAS ALFANDEGÁRIAS

Tomamos todas as providências possíveis para minimizar ao máximo o chance de taxação. A taxa equivale a 60% do valor de fábrica do produto + uma taxa dos correios no valor de R$15,00 relativo à operação de despacho postal de encomendas internacionais. Caso seja taxado, a responsabilidade é do CONSUMIDOR FINAL.